Politique d’expédition

Politique de livraison – NOBELYS

1. Zone de livraison

NOBELYS livre ses commandes partout en Guinée.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour le client dans toute la Guinée. Aucun frais de livraison supplémentaire n’est facturé au client pour une commande standard.

3. Confirmation de la commande

Chaque commande est confirmée par téléphone avant son expédition.

Si le client ne répond pas à la demande de confirmation, NOBELYS tente de le recontacter dans un délai de 24 heures. En l’absence de réponse après cette nouvelle tentative, la commande est annulée.

4. Délai de livraison

Le délai de livraison annoncé est de 24 à 48 heures à compter de la confirmation de la commande.

Les dimanches et les jours fériés ne sont pas comptés dans ce délai. Le délai peut dépendre de la disponibilité du service de livraison dans la zone concernée.

5. Livraison

Les commandes sont livrées par notre partenaire de livraison.

6. En cas d’absence du client

Si le client est absent lors du passage du livreur, deux tentatives de livraison sont effectuées. Si la livraison n’a toujours pas pu avoir lieu, notre service client contacte le client afin de convenir d’une solution ou d’un nouveau rendez-vous.